Termos de uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Bikely (“Serviço”), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

O Serviço é destinado a bike fitters, mecânicos, oficinas, bike shops e outros profissionais de bicicleta, pessoa física ou jurídica, com capacidade legal para contratar.

2. Descrição do serviço

O Bikely é uma plataforma SaaS de gestão para bike shops, incluindo ordens de serviço, clientes, comunicação via WhatsApp, portal do cliente, relatórios e módulos opcionais (como Bike Delivery), conforme o plano contratado.

Funcionalidades, limites e preços podem mudar ao longo do tempo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da conta ou do site.

3. Cadastro e conta

Você é responsável por manter dados cadastrais verdadeiros, completos e atualizados, e por proteger login e senha da sua equipe.

Contas podem ser suspensas ou encerradas em caso de uso indevido, inadimplência, violação destes termos ou risco à segurança da plataforma.

4. Planos, trial e pagamento

O período de teste (trial), quando disponível, concede acesso temporário conforme as condições anunciadas no momento do cadastro.

Planos pagos são cobrados conforme a forma de pagamento escolhida. A falta de pagamento pode interromper o acesso após os prazos de regularização aplicáveis.

Módulos adicionais podem ter cobrança separada e passam a integrar a mensalidade enquanto estiverem ativos.

5. Uso aceitável

Você se compromete a não usar o Serviço para fins ilícitos, spam, envio de mensagens sem base legal ou consentimento, engenharia reversa abusiva, exploração de falhas ou violação de direitos de terceiros.

O conteúdo inserido por você (clientes, OS, mensagens, fotos e demais dados) é de sua responsabilidade. Você declara ter legitimidade para tratá-los.

6. WhatsApp e integrações

Recursos de WhatsApp e integrações de terceiros dependem de serviços externos (provedores de API, ERPs etc.). Disponibilidade, políticas e limites desses terceiros estão fora do controle exclusivo do Bikely.

Você é responsável por configurar instâncias, tokens e consentimentos necessários para contatar clientes.

7. Propriedade intelectual

O software, marca, layout, textos e demais elementos do Bikely pertencem aos seus titulares e não são transferidos pela contratação do Serviço.

Você mantém a titularidade dos dados e conteúdos que inserir na plataforma, concedendo apenas a licença necessária para operar o Serviço em seu nome.

8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Envidamos esforços razoáveis para manter o Serviço disponível e seguro, sem garantir funcionamento ininterrupto ou isento de erros.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade do Bikely limita-se aos valores efetivamente pagos pelo contratante nos 3 (três) meses anteriores ao evento, excluídos danos indiretos, lucros cessantes e perda de dados quando decorrentes de fatores fora do nosso controle razoável.

9. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento em Configurações > Assinatura > Cancelar plano. O cancelamento encerra a cobrança e o acesso permanece até o fim do período já pago, quando então é encerrado.

O teste gratuito de 7 (sete) dias é o período de que você dispõe para experimentar o Serviço e desistir sem custo. Depois da primeira cobrança, não há reembolso dos valores do período já pago, salvo disposição legal em contrário.

Após o fim do acesso, os dados da conta ficam guardados por 60 (sessenta) dias para que você possa reativar a assinatura ou exportá-los. Passado esse prazo, podem ser excluídos ou anonimizados conforme a Política de Privacidade e prazos legais de retenção.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do contratante consumidor; para relações empresariais, o foro da sede do prestador, salvo regra imperativa em contrário.